Arche

1. Réservation et modalités de paiement

Acompte de réservation

Un acompte correspondant à 30 % du montant total de la commande est requis afin de confirmer la réservation et de réserver le matériel ainsi que la date de l’événement. Cet acompte est remboursable uniquement selon les conditions prévues dans la politique d’annulation ci-dessous.

Paiement du solde

Pour les commandes avec ramassage par le client, le solde doit être payé au plus tard le jour du retrait du matériel.

Pour les commandes avec livraison, le paiement complet doit être effectué au plus tard 7 jours avant la date de l’événement.

Une réservation n’est considérée comme confirmée qu’après réception de l’acompte.

2. Annulation par le client

En cas d’annulation, les conditions de remboursement suivantes s’appliquent :

Plus de 14 jours avant l’événement :

L’acompte versé est remboursé en totalité.

Entre 7 et 13 jours avant l’événement :

Le client reçoit un remboursement correspondant à 50 % du montant déjà versé pour la commande.

Moins de 7 jours avant l’événement :

Aucun remboursement ne sera accordé. Les sommes déjà versées seront conservées puisque le matériel aura été réservé, immobilisé et/ou préparé pour l’événement.

Articles personnalisés et services sous-traités

Tout article commandé spécialement pour le client ou tout service confié à un fournisseur externe, notamment les éléments personnalisés pour une arche, les enseignes de bienvenue (welcome signs), impressions, inscriptions personnalisées ou autres articles sur mesure, est non remboursable dès que la commande auprès du fournisseur a été effectuée.

3. Dommages, pertes et propreté du matériel

Inspection du matériel

Le client est tenu de vérifier l’état du matériel au moment du ramassage ou de la livraison. Toute anomalie, pièce manquante ou dommage déjà présent doit être signalé à Blessing Events dès la réception du matériel.

Responsabilité du client

Le client est responsable du matériel loué pendant toute la durée de la location, soit à partir du moment où celui-ci est remis ou livré jusqu’à son retour ou sa récupération par Blessing Events.

Tout article endommagé, brisé, perdu ou manquant pourra entraîner des frais de réparation ou de remplacement. Ces frais seront calculés en fonction du coût réel nécessaire pour réparer ou remplacer l’article concerné.

Frais de nettoyage

Le matériel doit être retourné dans un état raisonnablement propre. Des frais de nettoyage supplémentaires pourront être facturés lorsque le matériel est retourné excessivement sale ou nécessite un nettoyage particulier, notamment en présence de boue, cire de chandelle, nourriture incrustée, taches importantes ou autres salissures inhabituelles.

4. Retard dans le retour du matériel

Respect de la date et de l’heure de retour

Le matériel doit être retourné ou disponible pour la cueillette à la date et à l’heure convenues lors de la réservation.

Frais de retard

Tout retard qui n’a pas été préalablement autorisé par Blessing Events pourra entraîner des frais supplémentaires de retard.

Si le retard compromet une réservation suivante ou empêche Blessing Events de mettre le matériel à la disposition d’un autre client, des frais additionnels pourront également être appliqués en fonction des conséquences occasionnées.

5. Respect et droit de refus :

Afin de maintenir un environnement respectueux et professionnel, Blessing Events se réserve le droit de refuser ou de mettre fin à toute prestation en cas de comportement irrespectueux, agressif ou inapproprié envers un membre de notre équipe.

LivraisonPour les commandes avec livraison, le paiement complet doit être effectué au plus tard 7 jours avant la date de l’événement. Les frais de livraison sont calculés selon la distance et les détails de la commande.

RécupérationLes clients qui choisissent de récupérer leur commande peuvent venir chercher le matériel à l’endroit indiqué par Blessing Events, selon les heures et modalités convenues lors de la réservation.

Confirmation de la réservationUne réservation est considérée comme confirmée uniquement après réception de l’acompte. Le solde doit être payé au plus tard 7 jours avant l’événement pour les commandes avec livraison.